شرایط بازگشت وجه

تا پیش از تحویل اطلاعات یا فعال‌سازی محصول، درخواست لغو قابل بررسی است. پس از تحویل کامل محصول دیجیتال، بازگشت وجه فقط در صورت نقص اثبات‌شده یا مغایرت با توضیحات محصول بررسی می‌شود.

اگر دوره هنوز آغاز نشده یا دسترسی محتوای اصلی فعال نشده باشد، درخواست لغو قابل بررسی است. پس از شروع استفاده از محتوای غیررایگان، مبلغ بخش استفاده‌شده می‌تواند از بازپرداخت کسر شود.

لغو جلسه باید حداقل ۲۴ ساعت پیش از زمان رزرو از طریق تیکت اعلام شود. در لغو دیرتر، امکان جابه‌جایی زمان بررسی می‌شود ولی بازگشت کامل وجه تضمین نمی‌شود.

در حساب کاربری تیکتی مرتبط با همان سفارش، ثبت‌نام یا رزرو بسازید و دلیل درخواست را بنویسید. نتیجه بررسی و زمان احتمالی بازپرداخت در همان تیکت اعلام می‌شود.

کارمزد یا افزایش مبلغ سرویس‌های پرداخت ثالث، از جمله ۱۱ درصد اسنپ‌پی، در صورتی بازگردانده می‌شود که سرویس پرداخت امکان بازگشت آن را فراهم کند.